Анализируем каждого игрока.Предлагаем лучшее действие.Показываем результат в первый месяц.
Вместе с нами ваша команда знает, кто уйдёт завтра, а кто созрел для следующего депозита. Retivo вычитывает это из поведения юзеров и каждый день отдаёт команде готовый список: кого растить, кого возвращать, на кого не тратить бюджет. Ставится поверх вашего стека за дни, а не месяцы.
Слой поверх того, что у вас уже работает.
Дашборды показывают, что случилось. Но не что делать.
Дашборд без решения
Вы видите рост оттока и падение выручки, но ничто не подсказывает, какого игрока трогать, чем и когда.
Сегменты вместо игроков
Сегменты и правила считают тысячи игроков как одного. А деньги - в конкретном игроке, до которого у команды не доходят руки.
Цены рассчитаны на Tier-1
Инструменты, которые это умеют, сделаны под гигантов и стоят соответственно. Tier-3 и аффилиатам остаётся Excel.
Пять продуктов вокруг одного вопроса: что делать с каждым игроком.
Каждый продукт закрывает свою задачу, а вместе они дают полную картину: сколько денег принесёт игрок и что с ним делать дальше. Начать можно с базовых модулей - или взять всё сразу.
Автоматизация ретеншена
Ядро. Время, оффер и канал под каждого игрока в ваших цепочках - плюс рабочее место для ретеншн-команды и колл-центра: роли, телефония, заметки, календарь.
VIP-радар
Замечайте остывающих VIP до того, как они ушли, и распознавайте ценных игроков уже в первую неделю игры.
Трафик и аффилиаты
Ранняя оценка качества источника и аффилиата - за дни до того, как это покажет 14-дневный холд.
Экономика бонусов
Показываем, сколько денег реально принёс каждый бонус и какие раздаются впустую - игрокам, которые остались бы и так.
Риск и фрод
Выводы без депозитов, аномальный процент выигрышей на одном провайдере, бонус-абьюз - помечаем на проверку до выплаты.
Аналитика и API
Общая основа под всеми продуктами: 36 срезов, воронки, когорты, карточка игрока 360° и двусторонний API. Отдельно не продаётся.
Готовое рабочее место для ретеншн-команды.
Прогноз сам по себе игрока не возвращает - с ним работают люди. Retivo превращает прогнозы в список игроков на день: руководитель распределяет его по команде, каждый оператор видит, кому звонить или писать и что предложить, а результат фиксируется в системе - кто дозвонился и кто вернулся.
Телефония в карточке игрока - позвонить можно в один клик, результат разговора отмечается сразу: дозвон, недозвон, заинтересован.
Заметки с историей общения - вся команда видит, о чём с игроком говорили раньше, и не задаёт ему одни и те же вопросы дважды.
Календарь звонков - следующий контакт планируется на часы, когда игрок обычно онлайн, а не когда удобно оператору.
Прозрачные результаты - кому звонили, кто дозвонился, кто вернулся. Никаких «мы звонили, поверьте» из Excel.
Сколько бонусы реально возвращают - честная цифра.
В обычном отчёте любой бонус выглядит выгодным, потому что вы раздаёте бонусы самым активным игрокам - а они удерживаются лучше и без всяких бонусов. Retivo сравнивает похожих игроков с бонусом и без и показывает, сколько добавил именно бонус. Цель - не раздавать один бонус всем подряд, а подбирать каждому игроку индивидуальный оффер из ваших - и только тем, кому он действительно нужен.
«Игроки с бонусом удерживаются на 33% лучше». Но это заслуга не бонуса, а игроков: вы дали его самым активным.
Тот же бонус при честном сравнении похожих игроков. Разница между двумя цифрами - бюджет, потраченный впустую.
Цифры - иллюстрация метода, ваши посчитаем на ваших данных. Сервисам, которые зарабатывают на объёме рассылок, показывать правую цифру невыгодно. Нам - выгодно: мы зарабатываем тогда, когда вы экономите.
Анализируйте качество трафика за дни, а не за 14-дневный холд.
Рыночный стандарт - 14 дней холда, прежде чем станет понятно, какой источник привёл живых игроков. Наша модель оценивает качество трафика в первые дни: работающие источники вы усиливаете сразу, а убыточные отключаете, не дожидаясь холда. И не тратите бюджет на трафик, который не окупится.
Запускаемся на части базы - и показываем разницу в GGR.
Не нужно верить нам на слово и не нужно ломать то, что уже работает. Retivo начинает с части ваших игроков, остальные живут как раньше - а через месяц вы сравниваете показатели обеих частей и видите, сколько добавил Retivo.
Запуск на части игроков
Retivo начинает работать с частью базы. Остальные игроки остаются на ваших текущих рассылках и бонусах.
Месяц в одинаковых условиях
Обе части проходят один и тот же месяц: тот же сезон, те же акции. Списать разницу на удачу не получится.
Сравниваем результат
Считаем депозиты и GGR на игрока в обеих частях. Разница - это вклад Retivo в конкретных цифрах, а не в обещаниях.
Мы не публикуем красивых процентов из чужих кейсов - вашу цифру посчитаем на ваших игроках.
От рассылок вручную - к решениям, которые принимает модель.
Вручную
Команда собирает кампании руками, а сегменты выбирает по опыту и интуиции.
Правила и триггеры
Рассылки уходят сами, но правила одинаковые для всех: система не видит, сколько стоит каждый игрок.
Решает модель
Модель оценивает каждого игрока, предлагает действие, а её вклад виден в депозитах и GGR уже в первый месяц.
Привлечение + удержание
Одна модель ведёт игрока от первого клика до VIP: качество трафика и ретеншн вместе.
Три шага от подключения до готовых решений.
Подключение
Подключаемся к вашим данным через API - это дни работы вашей команды, а не проект на квартал. Персональные данные не покидают ваши серверы.
Прогноз
Шесть моделей оценивают каждого игрока: вероятность ухода, вероятность следующего депозита, будущая ценность.
Решение
Оценки сводятся к одному действию по игроку: какой оффер, в какой канал и когда. Команда работает по готовому списку.
Ваши данные остаются у вас.
Модели не нужны имена и документы игроков - она работает с обезличенными ID и поведением. Всё, что относится к личности игрока, не покидает вашу инфраструктуру.
Не храним персональные данные
Работаем с player_id и поведением. Имена, почты и документы остаются у вас.
Контроль доступа и аудит
Роли для команды, журнал действий, проверка безопасности перед запуском.
Сертификации и номера лицензий добавим сюда после аудита безопасности.
Чем Retivo отличается от Tier-1 CRM.
Результат - уже в первый месяц.
Подключаем Retivo к части ваших игроков, консультант по ретеншену помогает настроить первые кампании. К концу пилота вы видите разницу в депозитах и GGR - и дальше решаете по цифрам, а не по презентации.
Заказать демо